배송 방법

- 슬립어스는 고객님의 편의를 위해 전국 무료 택배 배송을 진행하고 있습니다. (단, 섬, 도서산간지역 등 일부 지역은 추가 비용 발생)

배송 기간

-  택배발송은 주문확인 후 평균 1~3일 이내에 출고되며, 배송기간은 출고후 1~3일 정도 소요됩니다.

 (단, 토,일요일, 공휴일을 제외한 날짜 입니다. 특정 지역의 경우나 물류처 사정에 따라 지연될 수 있습니다.)

 -  슬립어스는 고객님의 편의를 위해 배송 희망일 지정시스템을 운영하고 있습니다. 

 (제품을 배송 받으시고자 하는 날짜를 지정하시면 1:1 상담을 통하여 배송일을 확인해드립니다.)

 -  주소, 연락처 오기로 인한 재배송의 배송비는 고객님의 부담입니다.

배송 시간

-  배송은 택배사의 영업시간인 09시 ~ 18시 사이에 이루어 집니다. 

-  정확한 배송시간 지정은 택배회사의 규정상 불가 합니다. 

-  엘리베이터가 없는 3층 이상의 건물일 경우 사전에 고객센터로 연락부탁드립니다. (별도의 사다리차 비용이 발생할 수 있습니다.)

-  주문폭주, 기상악화, 천재 지변 등에 의해 불가피하게 배송이 다소 지연될 수 있으며, 상담을 통해 일정이 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.   

교환/반품 규정

[교환 안내]

- 제품을 받은 날로부터 30일 이내 교환 가능합니다. (토퍼,매트리스에 한함. 그 외 상품은 7일 이내 가능)

- 크기, 두께 교환 가능합니다. (크기 변경에 따른 차액은 소비자의 부담)

- 매트리스의 밀도 교환은 1회 무료로 가능하며 1회를 초과하는 경우 교환비용이 발생합니다. (아래의 교환비용 참고)

- 베개, 소품 교환의 경우 왕복 배송비가 발생합니다.

[반품 안내]

- 제품을 받은날로부터 30일 이내 반품 가능 합니다. (토퍼, 매트리스에 한함. 그 외 상품은 7일 이내 가능)

- 제품에 하자가 있는 경우 무상 반품 가능 합니다.

- 변심에 의한 반품 비용:  아래의 반품 비용 참고해주세요

-  제품이 출고되어 배송중 상태일때는 수취전이라 할지라도, 고객님의 단순변심 또는 색상 및 소재 관련 착오로 인한 교환/반품 비용은 고객님에게 부담됩니다. 

-  교환/반품은 해당제품 회수 및 검수완료 후 교환제품 발송 및 환불처리 됩니다.

-  취소/교환/반품시 슬립어스가 직접 택배사 혹은 자체 전문기사를 지정하여 보내드리며, 자의적으로 반품업체를 지정하여 반품하실 경우 환불이 원활하게 이루어지지 않을 수 있습니다.

교환/반품비용

교환/반품이 불가능한 경우

-  제품을 세탁, 훼손한 경우

-  제품 수령일로부터 30일이 지난 경우

-  기간의 경과 유무에 관계 없이 사용감이 눈에 띄게 있을 경우

-  주문제작 상품의 경우 

-  사은품으로 증정된 제품은 교환 및 환불이 불가하며 판매제품 반품 시 회수됩니다. 

-  변심에 의한 교환은 최대 1회까지만 가능하며 1회를 초과하는 경우 교환 및 반품이 불가합니다.  

교환/반품 절차